Soms kan het zijn dat een item toch niet helemaal naar wens is of de fit jou niet echt ligt. Dat kan uiteraard gebeuren bij online bestellingen hoewel we ons best doen om duidelijke foto’s, productbeschrijvingen en maatadvies te geven. Indien je één of meerdere artikels toch wenst te retourneren, volgen hier onze retourregels.
- Retourneren is mogelijk tot maximum 14 dagen na ontvangst van de goederen.
- Retrourneren is niet mogelijk voor koopjes of SALE items.
- Alle te retourneren items dienen in originele, perfecte staat te zijn, ongedragen, met de originele labels er nog aan.
- Wanneer je wenst te reourneren, dien je per mail binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen contact op te nemen (info@tintedfashion.be) om je retour aan te melden.In deze mail vermeld je :
- je ordernummer
- welke items je wenst te retourneren
- welke optie van vergoeding e verkiest (zie verder in de lijst)
- geef je de mail de hoofding: ‘Retour’
- De goederen dienen terug in ons bezit te komen binnen de 14 dagen na aanmelding van de retour. Dit kan ofwel per post/koerier (de kosten hiervoor betaal je zelf) of kan je deze op ons adres terug bezorgen:Tinted Fashion, Ter Duinen 19, 2288 Bouwel, België. Deze laatste optie is uiteraard gratis.
- Zodra de goederen terug in ons bezit en zijn nagekeken, kan de retour verwerkt worden. Hiervoor hebben wij maximum 14 dagen de tijd.
- Je hebt steeds bij een retour de keuze uit:
- een wissel met een andere maat indien mogelijk
- een wissel met een ander artikel van dezelfde prijs
- een tegoedbon die een jaar geldig is
- een terugbetaling van het item.
Vermeld je keuze steeds in de retourmail die je ons stuurt.
Indien je kiest voor een terugbetaling dien je in je retourmail je bankgegevens door te geven waarop de terugbetaling mag gebeuren.
De items dienen terug in ons bezit te komen binnen de 14 dagen na aanmelding van de retour. Dit kan ofwel per post/koerier (de kosten hiervoor betaal je zelf) of kan je deze op ons adres terug bezorgen: Tinted Fashion, Ter Duinen 19, 2288 Bouwel, België. Deze laatste optie is uiteraard gratis.
But off course my dear!
Woon je in de buurt van Bouwel? Dan is het soms makkelijker én sneller om het pakketje dat je wil terugsturen gewoon bij ons binnen te brengen. Wanneer wij het pakketje terug hebben, wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling betaald hebt.
Onze verzendingen gebeuren met DPD. Na je bestelling wordt deze max. 1 werkdag later verzonden. Wanneer je bestelling verzonden is krijg je hier ook een automatische mail van.
Normaal gezien wordt de bestelling de volgende werkdag geleverd. Ben je niet thuis wanneer de postbode langskomt? Dan laat hij een briefje achter in de brievenbus waarmee je het pakket mag gaan afhalen op het dichtstbijzijnde postpunt.
Dit kunnen wij moeilijk op voorhand zeggen. Sommige producten zullen inderdaad nog worden aangevuld maar omdat onze collectie zo vaak wisselt worden niet alle producten opnieuw aangevuld.
Yess, zeker en vast! Neem contact op via whatsapp op het nummer 0476/23.84.10 om een afspraakmomentje te kiezen
Yes! Nadat wij jouw bestelling hebben overgeleverd aan DPD zal je een apart mailtje van hen ontvangen met daarin een track&trace code. Als je deze ingeeft op de site van DPD kan je precies zien wanneer jouw pakketje zal geleverd worden.
Nee. Wij kunnen kledingstukken helaas niet reserveren. First come, first serve. Heb je net naast een item gegrepen? Dan is de kans groot dat dit na 1/2 weken terug op voorraad komt. Hou zeker onze social media kanalen in de gaten om zo goed mogelijk op de hoogte te blijven.
- Instagram:@tintedfashion.be
- Facebook:www.facebook.com/tintedfashion
- Schrijfje in op onze nieuwsbrief op de website