Return
Soms valt een item toch niet helemaal zoals je hoopte, en dat snappen we helemaal! 🙈
Hoewel we ons best doen om duidelijke foto’s, beschrijvingen en maatadvies te geven, kan het gebeuren dat iets niet perfect past. Geen zorgen, hier zijn onze retourregels:
1. Retour aanvragen 📆
Je kunt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling per post of na je bericht dat je pakketje bij ons klaar ligt een retour aanvragen. Heb je gekozen voor gratis afhalen? Dan start de retourtermijn vanaf het eerste ophaalmoment na berichtgeving dat je bestelling klaar ligt.
2. Geen retour op Sale-items 🚫
Helaas kunnen we geen retour of ruil aanbieden voor items uit de Sale of koopjes. Deze zijn uitgesloten van retourneren.
3. Originele staat 🏷️
Alle te retourneren items moeten in perfecte staat zijn, ongedragen en met de originele labels er nog aan.
Hoe vraag je een retour aan?
- Meld je retour aan via de webshopacount of stuur een mail naar info@intedfashion.be met info@tintedfashion.be met als onderwerp 'Retour'
- Vermeld je ordernummer en welke items je wil retourneren.
Hoe stuur je de items terug? 📦
- Je kunt de items per post/koerier terugsturen (de kosten zijn voor jou) of ze gratis bij ons afleveren op ons adres: Tinted Fashion, Ter Duinen 19, 2288 Bouwel, België.
- Afleveren kan alleen tijdens onze afhaalmomenten op weekavonden tussen 17:00 en 17:30u (na afspraak via whatsapp 0476/23.84.10).
Wat gebeurt er daarna? 💸
- Zodra we de items hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je retour binnen maximaal 14 dagen.
- Na goedkeuring storten we het bedrag terug op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald.