Soms kan het zijn dat een item toch niet helemaal naar wens is of de fit jou niet echt ligt. Dat kan uiteraard gebeuren bij online bestellingen hoewel we ons uiterste best doen om duidelijke foto’s, productbeschrijvingen en maatadvies te geven.

Als je goederen bij ons koopt (uitgezonderd koopjes of SALE items), heb je dan ook gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden.  Klik op de hoofding Retourneren hieronder om de retourregels te bekijken.

• Wanneer je bij ons een bestelling online plaatst, wordt deze uiterlijk de volgende werkdag verwerkt en verzonden of klaargemaakt voor ophaling.

• Verzendkosten binnen België bedragen 7,50 EUR en naar Nederland 8,99 EUR.

• Vanaf een bestelling ter waarde van 75 EUR is verzenden gratis, zowel binnen België als Nederland.

• Het kan eens gebeuren dat je bestelling toch niet helemaal naar wens is en dat je één of meerdere items wenst te retourneren. Dat kan uiteraard (mits het volgen van de retour voorwaarden) door de items terug te bezorgen bij Tinted Fashion binnen de 14 dagen. Dit kan enerzijds door de items terug te bezorgen op het adres Tinted Fashion, Ter Duinen 19, 2288 Bouwel. Anderzijds kunnen de items terug gestuurd worden waarbij de verzendkosten voor de koper zijn.

• Wanneer je aangeeft je bestelling graag op te halen ipv te verzenden, wordt er een whatsapp berichtje gestuurd (of indien dit niet mogelijk is een mail) om een afspraak te maken op welk van de afhaalmomenten je jouw bestelling komt ophalen.

Soms kan het zijn dat een item toch niet helemaal naar wens is of de fit jou niet echt ligt. Dat kan uiteraard gebeuren bij online bestellingen hoewel we ons best doen om duidelijke foto’s, productbeschrijvingen en maatadvies te geven. Indien je één of meerdere artikels wenst te retourneren, volgen hier onze retourregels.

• Retourneren is mogelijk tot maximum 14 dagen na ontvangst van de goederen.
• Retrourneren is helaas niet mogelijk voor koopjes of SALE items.
• Alle te retourneren items dienen in originele, perfecte staat te zijn, ongedragen, met de originele labels er nog aan.
• Wanneer je wenst te reourneren, dien je per mail binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen contact op te nemen (info@tintedfashion.be) om je retour aan te melden. In deze mail vermeld je :
  • je ordernummer
  • welke items je wenst te retourneren
  • welke optie van vergoeding e verkiest (zie verder in de lijst)
  • geef je de mail de hoofding: ‘Retour’
• De goederen dienen terug in ons bezit te komen binnen de 14 dagen na aanmelding van de retour. Dit kan ofwel per post/koerier (de kosten hiervoor betaal je zelf) of kan je deze op ons adres terug bezorgen: Tinted Fashion, Ter Duinen 19, 2288 Bouwel, België. Deze laatste optie is uiteraard gratis.
• Zodra de goederen terug in onzs bezit en zijn nagekeken, kan de retour verwerkt worden. Hiervoor hebben wij maximum 14 dagen de tijd.
• Je hebt steeds bij een retour de keuze uit:
  • een wissel met een andere maat indien mogelijk
  • een wissel met een ander artikel van dezelfde prijs
  • een tegoedbon die een jaar geldig is
  • een terugbetaling van het item.

Vermeld je keuze steeds in de retourmail die je ons stuurt.

Indien je kiest voor een terugbetaling dien je in je retourmail je bankgegevens door te geven waarop de terugbetaling mag gebeuren.

Learn more about our Return Policy here